Quelques semaines après avoir défini le concept de Make It Personal, Bruce Pillard, Responsable Marketing Services chez Renault lance son blog. Parmi ces premiers articles, on retrouve un road book pour établir le 5ème P du Marketing. Selon Bruce, il y a 3 axes pour obtenir la participation du client dans la relation marque-consommateur extrait :
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sept 2009
Make It Personal : le blog by Bruce Pillard
Sébastien Camusot
Digital experience
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