Ciblage publicitaire et respect de l’internaute : le livre blanc

Standard

L’IAB France et le SNCD, publient le premier livre blanc sur le ciblage publicitaire et le respect de l’internaute en matière de ciblage. Un concentré  d’information et de recommandation sur les pratiques qui ont pour but de contribuer au développement d’une relation de confiance entre internautes et professionnels du Web.

Construit en 3 parties, ce livre blanc présente :

– le panorama des différentes formes de ciblage publicitaire : socio-démographique, géographique, temporel, contextuel, comportemental et enfin, par action / retargeting.

– les fondements techniques et fonctionnels des ciblages sur Internet : types de données collectées, modes de collecte et types d’utilisation desdites données

– les bonnes pratiques du ciblage sur Internet recommandées par les professionnels de l’IAB et du Sncd.

Rendez-vous sur le site de la SNCD pour télécharger cette publication.

http://www.iabfrance.com
http://www.sncd.org

Tradedoubler développe son offre de ciblage publicitaire par centres d’intérêts

Standard

TradeDoubler va lancer prochainement  son offre de Ciblage publicitaire par centres d’intérêt IBA (Interest Based Advertising). Le ciblage publicitaire par centres d’intérêt permet de diffuser des annonces à vos internautes en fonction de leurs intérêts.

Concrètement comment cela fonctionne ?

Lorsqu’un un internaute consulte des sites web du réseau TradeDoubler, le plus vaste réseau de France , ses intérêts (voyages, mode…) sont enregistrés. Lors de votre connection sur un site du réseau TD,  Tradedoubler diffuse des offres en relations avec ceux-ci réduisant l’intrusion des messages publicitaires et augmentant ainsi le taux de conversion des pubs diffusées.

Un schéma très simple pour expliquer le ciblage comportemental,  ce n’est pas si compliqué :-)

Le hub du ciblage comportemental en podpress

Standard

 

 

 

Créateur du hub sur le ciblage comportemental sur la plateforme Viadeo vous retrouverez sur mon blog une série de podpress  sur l’actu du secteur.

Je vous invite à nous rejoindre sur le hub qui compte de plus en plus de membres  : Le hub du ciblage comportemental

 

Le ciblage comportemental pour relancer les budgets média ?

Un article du business Week qui évoque l’évolution du marché publicitaire online dans un contexte de crise. La situation actuelle tourne à l’avantage des éditeurs utilisant un système de ciblage comportemental. En effet, comment justifier le prix du CPM sans ciblage comportemental ? La crise accélère l’adoption du BT. http://www.businessweek.com/technology/content/apr2009/tc2009045_367596.htm?campaign_id=rss_daily

Les consommateurs français satisfaits du ciblage comportemental

Une enquête de Coremetrics révèle la perception erronée d’une technique de marketing controversée dans la profession. Malgré une opinion contraire largement répandue dans la profession, plus de la moitié des consommateurs français se déclarent satisfaits de l’utilisation par les annonceurs du ciblage comportemental pour connaître leurs habitudes de navigation. Une nouvelle étude réalisée pour le compte de Coremetrics, premier fournisseur de solutions d’optimisation du marketing et de la …

 

 

 

Du one to one en live avec le Real Time Customer Recognition

Standard

« A l’heure où les consommateurs sont exposés à une multitude de messages souvent peu pertinents, identifier leurs profils et comprendre leurs comportements de consommation est un enjeu de taille pour les annonceurs. RTCR répond à cet enjeu car il permet de savoir en temps réel qui sont leurs clients et leurs prospects, d’intégrer leurs appétences canal et d’adapter les messages selon les profils identifiés. Notre expertise repose sur l’association des données On et Offline, car c’est aujourd’hui la combinaison gagnante pour optimiser la qualité de la relation client et amplifier l’impact et le rendement de toutes les actions marketing », déclare Arnaud Caplier, Directeur Général d’Acxiom.

RTCR, une technologie unique au service d’un marketing personnalisé

Quelle entreprise n’a pas un jour rêvé de proposer à ses clients ou prospects, une offre tellement bien ciblée qu’ils ne puissent pas la refuser ?
Pour atteindre cet objectif, les annonceurs sont confrontés à trois problématiques majeures :
– Affiner leur connaissance clients et prospects pour optimiser leurs actions marketing ;
– Comprendre et intégrer la dimension « canal » dans la relation client pour identifier le ou les canaux préférés des consommateurs ;
– Distinguer les prospects des clients pour proposer l’offre la mieux adaptée et la meilleure expérience client

Pour accompagner les annonceurs dans leur démarche, Acxiom propose aujourd’hui RTCR. Une technologie innovante qui permet, en temps réel, d’identifier ses clients et de qualifier ses prospects, quel que soit leur canal d’entrée (point de vente, call center, internet…).

Cette technologie se décline actuellement en 5 solutions :

– Real Time Recommendation : personnaliser ses offres commerciales grâce à la qualification immédiate des contacts ;
– Vision client 360°, pour développer la valeur de ses clients grâce à la vision multicanal.
– La collecte cœur de cible : collecter en temps réel les E-mails optin de ses prospects « cœur de cible » ;
– Dynamic E-mail appending : maîtriser sa stratégie d’enrichissement en e-mails optin qualifiés de sa base clients ;
– Suggest Adress : améliorer l’expérience client grâce à la saisie intuitive d’adresses et garantir ainsi la qualité de sa base de données.

RTCR, des bénéfices incontestables pour une satisfaction client accrue

Si la connaissance client fait aujourd’hui partie intégrante de toute stratégie marketing, il est indispensable pour les annonceurs de développer une relation client durable, de prouver aux consommateurs qu’ils sont connus, reconnus et compris et d’adapter les messages en fonction. L’objectif ? Se démarquer, créer la différence dans l’esprit des consommateurs, leur apporter une réelle valeur ajoutée pour renforcer leur satisfaction et les fidéliser.

En accédant à la connaissance client en temps réel, RTCR crée un univers où chaque interaction avec les consommateurs devient une véritable opportunité pour les annonceurs : réduction des risques de fraudes, optimisation des investissements marketing, amélioration des taux de transformation, augmentation du ROI et favorisation de l’up sell et du cross sell…

Avec les solutions RTCR, Acxiom propose d’aller au devant des attentes des consommateurs, pour leur proposer des offres toujours plus individualisées, cohérentes et pertinentes, véritables gages de pérennité de la relation client et d’une stratégie commerciale efficace.

RTCR, une offre unique, véritable concentré du savoir-faire Acxiom…

Souple et facile à mettre en place au sein de son système d’information, RTCR donne accès en temps réel via un web service, à la richesse des données d’Acxiom associées aux données des annonceurs pour identifier et qualifier ses contacts quel que soit leur canal d’entrée.

Fondé sur l’ensemble des référentiels Acxiom (qui constituent l’une des sources d’informations sur les ménages français les plus riches du marché) RTCR s’appuie notamment sur PersonicX®, première segmentation descriptive et explicative du comportement de consommation des foyers français. Contrairement aux segmentations traditionnelles de consommateurs, fondée sur des données géographiques (code postal, quartier ou îlot d’habitation…), PersonicX® segmente les consommateurs en 7 étapes de cycle de vie et 32 segments décrivant leurs comportements et habitudes de consommation.

« Etre en phase avec les attentes et les centres d’intérêts des consommateurs est aujourd’hui indispensable pour réussir une campagne marketing », explique Arnaud Caplier. « Il est donc impératif de repositionner le consommateur au cœur de toute action marketing. Notre technologie offre les moyens aux annonceurs de s’éloigner du marketing de masse pour favoriser des approches hyper ciblées, Online et Offline, améliorant ainsi la connaissance de leurs cibles pour une efficacité inégalée », conclut-il.

Le ciblage comportemental est en pleine gestation mais le marché risque de devenir accro, simplement une question de ROI.

La publicité sur Internet vous parait-elle trop intrusive voire dérangeante?

Standard

Viadeo Experts vous permet de solliciter l’expertise de votre réseau ou des membres Viadeo pour obtenir rapidement des réponses pertinentes. J’aime bien cette rubrique et je vais partager mes contributions avec vous.

Question posé par Marie Zurlinden Directrice de clientèle Publicité – Viadeo.comLiens vers la question

Ma réponse :

Je pense qu’Internet a permis de faire évoluer la publicité. Si jadis elle était intrusive (pop-up under, publicité non ciblée) la publicité actuelle est tout autre : place à la « Publicité Interactive » . En effet, le consommateur est devenu très sollicité, très méfiant vis à vis des messages publicitaires.
On observe alors plusieurs stratégies employées par les marques pour communiquer et toucher leurs cibles en plein coeur :

La première consiste à épouser les envies des internautes, elle passe par un ciblage qui devient comportemental. En effet, une nouvelle génération de bannières publicitaires dynamiques dites comportementales permet de réaliser un ciblage beaucoup plus précis de l’internaute, donc du contenu de la publicité affichée. Elle consiste à incruster à la volée sur chaque bannière publicitaire des produits personnalisés en fonction du profil de navigation et d’achat de l’internaute.

Cette approche est une petite révolution qui intègre à la fois connaissance comportementale individuelle, catégorisation des centres d’intérêts et exploitation fine du catalogue produit spécifique à chaque site e-commerce.

L’intérêt principal de cette approche comportementale est d’accroître à la fois le taux de clic et le taux de transformation. En proposant en temps réel des produits adaptés au travers de bannières publicitaires dynamiques et actualisées, cela rend les campagnes publicitaires des e-marchands beaucoup plus efficaces. Cela permet à la fois de recruter de nouveaux prospects, de convertir des prospects existants en clients et de générer des ventes additionnelles pour les clients existants.

Le dernier article sur le thème

La Seconde stratégie consiste à faire du consommateur, de l’internaute l’acteur principal de la publicité. Rapprocher le consommateur de la marque est aujourd’hui une pratique très prisée par les marques.

Cette technique appelé advertainment renverse totalement les schémas classiques d’exposition à la publicité. Le consommateur est exposé volontairement au message publicitaire, à l’univers du produit durant un temps record. Plus rapide qu’un long discours je vous laisse tester une campagne pour une célèbre marque de voiture Allemande.

Billets

Le lien vers la pub

Puis « Click now and start the Chase !! »

Alors quel est votre temps d’exposition ?

– Enfin la troisième stratégie est la diversification des supports de publicité.
Internet permet de proposer des formats publicitaires extrêmement variés pour surprendre encore et toujours notre chére et tendre cible. J

De nouveaux formats :
http://www.journaldunet.com/0211/021115iab.shtml
http://www.iabfrance.com/index.php?go=edito&eid=178

Conclusion :
En tant que consommateur je pense que les marques qui adoptent une stratégie classique venant du off line qui consiste à multiplier le taux de contact, sont intrusives voire dérangeantes. Elles entraînent un effet très négatif sur l’image de marque de l’entreprise.
En tant qu’acteur du néo marketing, je pense que la multiplication des formats et l’hyper ciblage permettront de faire de la publicité utile et non intrusive.